民生银行西安曲江文创支行的厅堂团队是一支新组建的有活力年轻队伍，新员工占比较高，为了提高团队专业素养以及能力提升，为客户提供更加优质的服务，曲江文创支行将服务提升工作作为了四季度重点工作。10月12日，曲江文创支行厅堂全体员工进行了文明服务提升月的启动仪式。

仪式开始，曲江文创支行行长赵盟宣布成立以支行长为组长、支行长助理陈艳青为副组长、业务骨干为成员的服务督导小组，具体负责服务提升月各项活动的落实，保证活动有组织，有计划的落实。支行行长要求大家在日常工作中能够严要求、高标准要求自己，以客户体验为中心，不断提升自身业务能力与服务水平。牢记服务是基础，将服务内化于心，并寄语厅堂人员通过本次服务月提升活动收获成长和进步，提升自身能力。

启动仪式后支行长助理带领厅堂全员学习了总行标准服务检测文件以及服务月活动方案，她表示曲江文创支行厅堂团队是一支年轻、充满激情、朝气蓬勃的团队，相信在未来的工作中一定可以不忘初心，砥砺前行。学习过程中大家积极讨论，热情高涨。

经过本次服务提升月曲江文创支行厅堂全体员工一定可以秉承客户体验至上的理念，持续打磨和历练服务技能，建立以客户为导向的厅堂服务文化，让服务成为习惯。同时借着本次服务提升月的契机，百尺高杆更进一步，打造优秀的厅堂团队。