11月24日07时00分，陕西省铜川市耀州区包茂高速关庄沟大桥路段发生交通事故。铜川市消防救援支队指挥中心立即派调16辆消防车、105名消防员赶赴现场处置。经侦查：现场是40余辆车相撞（其中一辆为34吨甲醇槽车），造成10余辆车起火，多人被困。 8时40分，火势已被控制未蔓延至34吨甲醇槽车，2名被困人员被救出，现场救援仍在进行。

事故发生后，农银人寿总、分公司立即统一安排部署，有序开展重大理赔事件应急处理工作，并针对理赔事件实施以下应急举措：

一、开通24小时客户报案咨询热线：95581/4007795581，为客户提供24小时报案及咨询服务。

二、取消定点医院就诊限制优先理赔。

三、简化理赔手续：针对所有出险的客户，可进行无保单理赔。对本次事故中出险客户优先立案、优先审核、优先付款。

四、全力做好理赔应急服务及客户家属安抚工作，主动协助搜集理赔资料，持续关注事件进展，根据监管要求全力做好理赔应急服务及客户家属的安抚及舆情处置工作。

农银人寿将持续关注事件进展，积极排查，一旦发现公司客户出险，将立即开通绿色通道开展理赔服务，并协助政府及相关职能部门做好相关处置工作。

稿件来源：农银人寿陕西分公司